INVU: Shop­ware-Online­shop für die Schweiz, Deutsch­land und Öster­reich mit Grös­sen­be­ra­tung für Brillen

Kundenvorstellung & Ausgangssituation

INVU ist eine Brillenmarke der Swiss Eyewear Group aus Zürich. Für den Verkauf an Endkunden sollte ein Shop entstehen, der Markeninformationen und Produktangebot zusammenführt.

Nach dem Aufbau des Schweizer Shops in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch folgte die Erweiterung für Deutschland und Österreich. Dafür mussten neben zusätzlichen Sprachvarianten auch EUR-Preise, unterschiedliche Mehrwertsteuersätze und regionale Versandinformationen berücksichtigt werden.

Vorgehensweise & Lösung

Eigene Verkaufskanäle für unterschiedliche Märkte

Suxesiv ergänzte den bestehenden Schweizer Shop um Verkaufskanäle für Deutschland und Österreich. Beide Märkte erhielten deutsch- und englischsprachige Inhalte sowie eine gemeinsame EUR-Preisliste.

Die Verkaufskanäle berücksichtigen unterschiedliche Mehrwertsteuersätze und eigene Versandregeln. Auch die Informationen zu Lieferung und Rückgabe wurden für die zusätzlichen Märkte angepasst. Damit bildet der Shop die regionalen Bedingungen innerhalb derselben Shopware-Umgebung ab.

Mehrsprachige Inhalte mit gemeinsamer Pflegebasis

Die Inhalte werden in den Hauptsprachen gepflegt und über die Sprachvererbung für die regionalen Varianten genutzt. So können gemeinsame Texte übernommen und bei Bedarf für einen Markt angepasst werden.

Diese Struktur verbindet eine gemeinsame inhaltliche Basis mit lokalen Angaben. Dazu gehören beispielsweise Versandinformationen und Hinweise im Shop-Header, die für Schweizer Kunden anders ausfallen als für Kunden in Deutschland und Österreich.

Brillenmasse als Entscheidungshilfe

Bei Brillen sind neben Form und Farbe auch die Abmessungen wichtig. Suxesiv setzte deshalb eine anschauliche Darstellung der Fassungsmasse um. Grafiken ergänzen Angaben wie Glasbreite, Glashöhe, Stegbreite und Bügellänge.

Ein Rahmengrössen-Guide ordnet die Masse zusätzlich ein. Kunden können damit die Grössenangaben besser verstehen und mit einer vorhandenen Brille vergleichen. Die Produktseite übernimmt so einen Teil der Beratung, die beim Onlinekauf ohne Anprobe benötigt wird.

Zahlung und Bestellkommunikation nach Verkaufskanal

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Payrexx. Zum Angebot gehören Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie die Schweizer Zahlungsarten TWINT und PostFinance Pay. TWINT ist für die Verkaufskanäle Deutschland und Österreich ausgenommen.

Für die zusätzlichen Märkte wurde die Bestellkommunikation angepasst. Rechnungen werden in EUR ausgegeben, und regionale Kennzeichnungen in den E-Mail-Betreffzeilen erleichtern die Zuordnung der Bestellungen. Auch der Versand von Bestellbestätigungen und Belegen berücksichtigt die vorgesehenen Empfänger.

Produktwissen und Suchmaschinenoptimierung

Blog, FAQ und Newsletter-Archiv ergänzen das Sortiment um Beratung. Gemeinsam mit der Online Marketing Factory setzte Suxesiv zudem technische und redaktionelle SEO-Massnahmen um. Dazu gehören strukturierte URLs, Metadaten und Kategorietexte

Fehlen Ihrem Shop wichtige Funktionen?

Ob neue Verkaufskanäle, aufwendige Inhaltspflege oder manuelle Abläufe: Wir unterstützen Sie dabei, die Anforderungen an Ihren Shopware-Shop zu klären und passende Erweiterungen umzusetzen.

Ergebnisse & Erfolge

INVU verfügt über eine Shopware-Plattform für den Schweizer Markt sowie für Deutschland und Österreich. Die Verkaufskanäle verbinden gemeinsame Inhalte mit regionalen Preisen, Steuerregeln und Versandbedingungen.

Die Erweiterung geht damit über zusätzliche Sprachversionen hinaus: Auch die Abläufe rund um Bestellung, Zahlung und Kundeninformation sind auf die Märkte abgestimmt. Auf den Produktseiten ergänzen visualisierte Brillenmasse und die Grössenhilfe das Beratungsangebot.

International verkaufen, regional informieren

Ein gemeinsamer Markenauftritt braucht nicht überall identische Inhalte. Bei INVU bleiben Produktwissen und grundlegende Informationen gemeinsam nutzbar, während kaufrelevante Angaben nach Markt unterschieden werden.

Diese Trennung ist für den Betrieb entscheidend: Inhalte können auf einer gemeinsamen Basis gepflegt werden, ohne regionale Besonderheiten bei Währung, Versand und Bestellkommunikation zu übergehen. Die Verkaufskanal- und Sprachstruktur bildet dafür den organisatorischen Rahmen.

Welche Anforderungen soll Ihr Shop erfüllen?

Sie planen einen neuen Onlineshop oder möchten einen bestehenden Shopware-Auftritt erweitern? Schildern Sie uns Ihre Ausgangslage, Ihre Abläufe und die gewünschten Funktionen. Gemeinsam klären wir die nächsten Schritte.